• Los cambios sólo pueden ser realizados durante los 10 días siguientes a la compra, recordando que únicamente son por NUMERACIÓN SUJETO AL STOCK DISPONIBLE DEL MOMENTO (no realizamos cambios por modelo ni por color, no realizamos devoluciones).
Recibí algo que no pedí: Recibirás en forma gratuita el mismo producto en el talle que solicites. Comunicate con nosotros para asesorarte.
No me gustó: No hacemos cambios ni devoluciones por disconformidad del modelo. En el caso de tener alguna duda con el modelo podes pedir asesoramiento a través de nuestras redes o el chat de la web antes de comprar.
No hay en stock el talle que solicito para cambio: Podes optar por un cupón de compra para realizar un nuevo pedido o esperar la reposicion.
Cambio de Talle: si al recibir el producto el talle que pediste no te queda, comunicate con nosotros para asesorarte sobre la gestión de cambio. En este caso el envío correrá por tu cuenta.
Producto con falla: comunicate con nosotros para asesorarte sobre la gestión.
ENVIOS
Si tu compra supera los $150.000 tenes envío gratis "a sucursal" (no a domicilio) de Correo Argentino.-
DEVOLUCIONES POR FALLA
Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, comunicate con el centro de atención al cliente enviandonos un mensje WhatsApp (dentro de las 72hs) para que procedamos a generar una etiqueta de envío y entregues el pedido en la sucursal del correo mas cercana sin costo alguno para el usuario. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Una vez recibido el producto, se procederá al re-despacho del artículo sin costo alguno. En caso de que el o los productos se encontraren agotados o demorados, nos comunicaremos con vos para cambiar por un producto alternativo.
CANCELACIÓN
Si la compra fue abonada con tarjeta de crédito, se reintegrará el dinero a la misma a través de nuestra pasarela de pagos. Si hubiera sido abonada mediante transferencia bancaria, se realizará un reintegro a tu cuenta.
• Si por algun motivo ajeno a la empresa el paquete vuelve al origen, el reenvio debera ser abonado por el cliente, sin excepciones.
Podes realizarlo de la siguiente manera:
• Realizando el envío, que corre a cargo del COMPRADOR mediante Correo Argentino. Primero debes ponerte en contacto con nuestro whatsapp : 1124047928 y nosotros te indicamos como proseguir con el cambio.
• No se realizan cambios en calzados de goma inyectada.
• No se realizan cambios de temporadas pasadas.
• Las medidas de taco o circunferencia de la caña puede variar segun el talle. Las medidas son un aproximado, ya que algunos modelos son irregulares por su diseño.
• Los cueros pueden presentar variaciones o irregularidades en su tonalidad y dibujos que hacen a la autenticidad del material utilizado.No existen dos cueros iguales ya que es un producto natural.
IMPORTANTE:
El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo, independientemente del valor que tenga al momento del cambio. En caso de querer cambiar por el mismo producto en distinto talle y el mismo tiene un costo diferente, no se cobrará ninguna diferencia ni a favor ni en contra.
Si por caso de fuerza mayor se requiera cambiar de modelo, no se devolverá la diferencia si el producto elegido es de menor valor. Ante esa posibilidad se proveerá un voucher por el valor de la diferencia para consumir en nuevas compras.
Los cambios se solicitan hasta 2 días después de recibido el producto y quedan sujeto a stock.
Es muy importante que se respeten los plazos de los cambios, una vez recibida la etiqueta despachar dentro de las 72 horas, caso contrario la etiqueta se anulará y el cambio quedará sin efecto.
Los cambios se realizan una sola vez.
Las garantías tienen una validez de 20 días después de haber recibido el producto.
Los productos de liquidación no tienen cambio ni devolución, ya que son productos fuera de temporada y no se fabrican más.